Garantievoorwaarden

Garantieomvang

1. Producten die in de winkel worden aangeboden, vallen onder de fabrieksgarantie, in overeenstemming met de door de fabrikant gespecificeerde voorwaarden.
2. Voor sommige goederen wordt de garantie verstrekt door HAIAP Sp. z o.o. – informatie hierover is te vinden in de productbeschrijving of in de documentatie die bij het product wordt geleverd.
3. De garantie dekt materiaal- en fabricagefouten die aan het licht komen tijdens de door de fabrikant of HAIAP Sp. z o.o. aangegeven garantieperiode.
4. De garantieperiode en de gedetailleerde voorwaarden voor afzonderlijke producten zijn gespecificeerd in de garantiedocumentatie of in hun beschrijving in de winkel.

Voorwaarden voor het indienen van een garantieclaim

1. Garantieclaims kunnen worden ingediend:
   1. rechtstreeks bij de fabrikant, in overeenstemming met hun procedures,
   2. of – voor goederen die onder de garantie van HAIAP Sp. z o.o. vallen – op het in de winkel vermelde adres,
   3. en ook via HAIAP Sp. z o.o., die de claim zal doorsturen naar de fabrikant.
2. De claim moet bevatten:
   1. factuur- of ordernummer,
   2. een gedetailleerde beschrijving van het defect,
   3. foto's of documentatie die een beoordeling van het defect mogelijk maken.
3. Het product dient te worden verzonden in een staat die inspectie mogelijk maakt. De transportkosten zijn voor rekening van de klant, tenzij de garantievoorwaarden anders bepalen.

Procedure voor het nakomen van de garantie

1. De fabrikant of HAIAP Sp. z o.o. (afhankelijk van wie de garantiegever is) verwerkt de claim binnen de in de garantiedocumentatie gespecificeerde termijn.
2. Indien de claim wordt aanvaard, zal de garantiegever:
   1. het defecte product repareren of vervangen door een nieuw product,
   2. of – indien reparatie of vervanging niet mogelijk is – de waarde van het product terugbetalen in verhouding tot de prijs.
3. HAIAP Sp. z o.o. informeert de klant over de wijze van afhandeling van de claim indien de claim via hen is ingediend.

Uitsluitingen van garantie

1. De garantie dekt geen defecten die het gevolg zijn van:
   1. onjuist gebruik of onjuiste installatie,
   2. gebruik in strijd met de instructies,
   3. productmodificatie,
   4. normale slijtage.

Slotbepalingen

1. De garantievoorwaarden beperken de wettelijke rechten van de klant uit hoofde van de wettelijke conformiteitsgarantie niet, indien de wet in een dergelijke aansprakelijkheid voorziet.
2. Informatie over de vraag of de garantiegever de fabrikant is of HAIAP Sp. z o.o. is te vinden in de productbeschrijving of in de documentatie die bij het product wordt geleverd.
3. HAIAP Sp. z o.o. ondersteunt de klant bij het doorsturen van garantieclaims naar de fabrikant indien de fabrikant de garantiegever is.
4. De fabrikant of HAIAP Sp. z o.o. behoudt zich het recht voor de garantievoorwaarden te wijzigen, met dien verstande dat de wijzigingen geen invloed hebben op producten die vóór de datum van hun invoering zijn gekocht.