Conditions de garantie

Étendue de la garantie

1. Les produits proposés dans la boutique sont couverts par la garantie du fabricant, conformément aux conditions spécifiées par le fabricant.
2. Pour certains produits, la garantie est fournie par HAIAP Sp. z o.o. – les informations à ce sujet se trouvent dans la description du produit ou dans la documentation fournie avec le produit.
3. La garantie couvre les défauts de matériaux et de fabrication révélés pendant la période de garantie indiquée par le fabricant ou HAIAP Sp. z o.o.
4. La période de garantie et les conditions détaillées pour chaque produit sont spécifiées dans la documentation de garantie ou dans leur description dans la boutique.

Conditions de réclamation au titre de la garantie

1. Les réclamations au titre de la garantie peuvent être soumises :
   1. directement au fabricant, conformément à ses procédures,
   2. ou – pour les produits couverts par la garantie de HAIAP Sp. z o.o. – à l'adresse indiquée dans la boutique,
   3. et également par l'intermédiaire de HAIAP Sp. z o.o., qui transmettra la réclamation au fabricant.
2. La réclamation doit inclure :
   1. le numéro de facture ou de commande,
   2. une description détaillée du défaut,
   3. des photos ou une documentation permettant d'évaluer le défaut.
3. Le produit doit être envoyé dans un état permettant son inspection. Les frais de transport sont à la charge du client, sauf si les conditions de garantie en disposent autrement.

Procédure d'exécution de la garantie

1. Le fabricant ou HAIAP Sp. z o.o. (selon qui est le garant) traite la réclamation dans le délai spécifié dans la documentation de garantie.
2. Si la réclamation est acceptée, le garant :
   1. répare ou remplace le produit défectueux par un nouveau,
   2. ou – si la réparation ou le remplacement n'est pas possible – rembourse la valeur du produit proportionnellement à son prix.
3. HAIAP Sp. z o.o. informe le client de la méthode d'exécution de la réclamation si celle-ci a été soumise par son intermédiaire.

Exclusions de la garantie

1. La garantie ne couvre pas les défauts résultant de :
   1. une utilisation ou une installation incorrecte,
   2. une utilisation non conforme aux instructions,
   3. une modification du produit,
   4. l'usure normale.

Dispositions finales

1. Les conditions de garantie ne limitent pas les droits légaux du client au titre de la garantie légale de conformité, si la loi prévoit une telle responsabilité.
2. Les informations indiquant si le garant est le fabricant ou HAIAP Sp. z o.o. se trouvent dans la description du produit ou dans la documentation fournie avec le produit.
3. HAIAP Sp. z o.o. aide le client à transmettre les réclamations au titre de la garantie au fabricant si ce dernier est le garant.
4. Le fabricant ou HAIAP Sp. z o.o. se réserve le droit de modifier les conditions de garantie, à condition que les modifications n'affectent pas les produits achetés avant leur date d'entrée en vigueur.