Garanti Şartları

Garanti Kapsamı

1. Mağazada sunulan ürünler, üretici tarafından belirtilen şartlara uygun olarak üretici garantisi kapsamındadır.
2. Bazı mallar için garanti HAIAP Sp. z o.o. tarafından sağlanmaktadır – bu konuda bilgi ürün açıklamasında veya ürünle birlikte verilen belgelerde bulunabilir.
3. Garanti, üretici veya HAIAP Sp. z o.o. tarafından belirtilen garanti süresi içinde ortaya çıkan malzeme ve üretim hatalarını kapsar.
4. Bireysel ürünler için garanti süresi ve ayrıntılı koşullar, garanti belgelerinde veya mağazadaki açıklamalarında belirtilmiştir.

Garanti Talebi Koşulları

1. Garanti talepleri şu şekilde gönderilebilir:
   1. doğrudan üreticiye, prosedürlerine uygun olarak,
   2. veya – HAIAP Sp. z o.o. garantisi kapsamındaki mallar için – mağazada belirtilen adrese,
   3. ve ayrıca talebi üreticiye iletecek olan HAIAP Sp. z o.o. aracılığıyla.
2. Talep şunları içermelidir:
   1. fatura veya sipariş numarası,
   2. kusurun ayrıntılı bir açıklaması,
   3. kusurun değerlendirilmesine olanak tanıyan fotoğraflar veya belgeler.
3. Ürün, incelenmesine olanak sağlayacak bir durumda gönderilmelidir. Garanti koşullarında aksi belirtilmedikçe, nakliye masrafları Müşteri tarafından karşılanır.

Garanti Yerine Getirme Prosedürü

1. Üretici veya HAIAP Sp. z o.o. (garantörün kim olduğuna bağlı olarak) talebi garanti belgelerinde belirtilen süre içinde işleme alır.
2. Talebin kabul edilmesi durumunda, garantör:
   1. kusurlu ürünü onarır veya yenisiyle değiştirir,
   2. veya – onarım veya değiştirme mümkün değilse – ürünün değerini fiyatına orantılı olarak iade eder.
3. Talep kendi aracılığıyla sunulmuşsa, HAIAP Sp. z o.o. Müşteriyi talebin yerine getirilme yöntemi hakkında bilgilendirir.

Garanti İstisnaları

1. Garanti, aşağıdakilerden kaynaklanan kusurları kapsamaz:
   1. yanlış kullanım veya kurulum,
   2. talimatlara aykırı çalıştırma,
   3. ürün değişikliği,
   4. normal aşınma ve yıpranma.

Son Hükümler

1. Garanti koşulları, yasa bu tür bir sorumluluk öngörüyorsa, Müşterinin yasal garanti kapsamındaki yasal haklarını sınırlamaz.
2. Garantörün üretici mi yoksa HAIAP Sp. z o.o. mi olduğu bilgisi, ürün açıklamasında veya ürünle birlikte verilen belgelerde bulunabilir.
3. Üretici garantör ise, HAIAP Sp. z o.o. Müşteriye garanti taleplerini üreticiye iletmesinde yardımcı olur.
4. Üretici veya HAIAP Sp. z o.o., değişikliklerin yürürlüğe girme tarihinden önce satın alınan ürünleri etkilememesi koşuluyla, garanti koşullarını değiştirme hakkını saklı tutar.