Garantibetingelser

Garantiens omfang

1. Produkter, der tilbydes i butikken, er dækket af producentens garanti i overensstemmelse med de vilkår, der er specificeret af producenten.
2. For visse varer ydes garantien af HAIAP Sp. z o.o. – oplysninger herom findes i produktbeskrivelsen eller i den dokumentation, der følger med produktet.
3. Garantien dækker materiale- og fabrikationsfejl, der viser sig i garantiperioden angivet af producenten eller HAIAP Sp. z o.o.
4. Garantiperioden og de detaljerede betingelser for de enkelte produkter er specificeret i garantidokumentationen eller i deres beskrivelse i butikken.

Betingelser for indgivelse af garantikrav

1. Garantikrav kan indgives:
   1. direkte til producenten i overensstemmelse med deres procedurer,
   2. eller – for varer dækket af HAIAP Sp. z o.o.'s garanti – til den adresse, der er angivet i butikken,
   3. og også gennem HAIAP Sp. z o.o., som vil videresende kravet til producenten.
2. Kravet skal indeholde:
   1. faktura- eller ordrenummer,
   2. en detaljeret beskrivelse af fejlen,
   3. fotos eller dokumentation, der gør det muligt at vurdere fejlen.
3. Produktet skal sendes i en tilstand, der gør det muligt at inspicere det. Transportomkostningerne afholdes af kunden, medmindre garantibetingelserne angiver andet.

Procedure for opfyldelse af garanti

1. Producenten eller HAIAP Sp. z o.o. (afhængigt af hvem der er garant) behandler kravet inden for den periode, der er specificeret i garantidokumentationen.
2. Hvis kravet accepteres, vil garanten:
   1. reparere eller ombytte det defekte produkt med et nyt,
   2. eller – hvis reparation eller ombytning ikke er mulig – refundere produktets værdi i forhold til dets pris.
3. HAIAP Sp. z o.o. informerer kunden om, hvordan kravet opfyldes, hvis kravet blev indgivet gennem dem.

Garantiundtagelser

1. Garantien dækker ikke fejl, der skyldes:
   1. forkert brug eller installation,
   2. betjening i strid med instruktionerne,
   3. produktmodifikation,
   4. normal slitage.

Afsluttende bestemmelser

1. Garantibetingelserne begrænser ikke kundens lovbestemte rettigheder i henhold til den lovpligtige reklamationsret, hvis loven foreskriver et sådant ansvar.
2. Oplysninger om, hvorvidt garanten er producenten eller HAIAP Sp. z o.o., findes i produktbeskrivelsen eller i den dokumentation, der følger med produktet.
3. HAIAP Sp. z o.o. hjælper kunden med at videresende garantikrav til producenten, hvis producenten er garanten.
4. Producenten eller HAIAP Sp. z o.o. forbeholder sig ret til at ændre garantibetingelserne, forudsat at ændringerne ikke påvirker produkter, der er købt før deres indførelsesdato.