Garantiebedingungen

Garantieumfang

1. Die im Shop angebotenen Produkte unterliegen der Herstellergarantie gemäß den vom Hersteller festgelegten Bedingungen.
2. Für einige Waren wird die Garantie von HAIAP Sp. z o.o. gewährt – Informationen hierzu finden Sie in der Produktbeschreibung oder in der mit dem Produkt gelieferten Dokumentation.
3. Die Garantie deckt Material- und Herstellungsfehler ab, die während der vom Hersteller oder von HAIAP Sp. z o.o. angegebenen Garantiezeit auftreten.
4. Die Garantiezeit und die detaillierten Bedingungen für einzelne Produkte sind in der Garantiedokumentation oder in deren Beschreibung im Shop angegeben.

Bedingungen für die Geltendmachung von Garantieansprüchen

1. Garantieansprüche können eingereicht werden:
   1. direkt beim Hersteller gemäß dessen Verfahren,
   2. oder – bei Waren, die unter die Garantie von HAIAP Sp. z o.o. fallen – an die im Shop angegebene Adresse,
   3. sowie über HAIAP Sp. z o.o., die den Anspruch an den Hersteller weiterleitet.
2. Der Anspruch muss enthalten:
   1. Rechnungs- oder Bestellnummer,
   2. eine detaillierte Beschreibung des Mangels,
   3. Fotos oder Unterlagen, die eine Beurteilung des Mangels ermöglichen.
3. Das Produkt sollte in einem Zustand versandt werden, der eine Überprüfung ermöglicht. Die Transportkosten trägt der Kunde, sofern die Garantiebedingungen nichts anderes vorsehen.

Verfahren zur Garantieabwicklung

1. Der Hersteller oder HAIAP Sp. z o.o. (je nachdem, wer der Garantiegeber ist) bearbeitet den Anspruch innerhalb der in der Garantiedokumentation angegebenen Frist.
2. Wird der Anspruch anerkannt, wird der Garantiegeber:
   1. das mangelhafte Produkt reparieren oder durch ein neues ersetzen,
   2. oder – falls eine Reparatur oder ein Ersatz nicht möglich ist – den Wert des Produkts im Verhältnis zu seinem Preis erstatten.
3. HAIAP Sp. z o.o. informiert den Kunden über die Art der Anspruchsabwicklung, wenn der Anspruch über sie eingereicht wurde.

Garantieausschlüsse

1. Die Garantie deckt keine Mängel ab, die auf Folgendes zurückzuführen sind:
   1. unsachgemäße Verwendung oder Installation,
   2. Betrieb entgegen den Anweisungen,
   3. Produktmodifikation,
   4. normaler Verschleiß.

Schlussbestimmungen

1. Die Garantiebedingungen schränken die gesetzlichen Gewährleistungsrechte des Kunden nicht ein, sofern das Gesetz eine solche Haftung vorsieht.
2. Informationen darüber, ob der Garantiegeber der Hersteller oder HAIAP Sp. z o.o. ist, finden Sie in der Produktbeschreibung oder in der mit dem Produkt gelieferten Dokumentation.
3. HAIAP Sp. z o.o. unterstützt den Kunden bei der Weiterleitung von Garantieansprüchen an den Hersteller, wenn der Hersteller der Garantiegeber ist.
4. Der Hersteller oder HAIAP Sp. z o.o. behält sich das Recht vor, die Garantiebedingungen zu ändern, mit der Maßgabe, dass die Änderungen keine Produkte betreffen, die vor dem Datum ihrer Einführung gekauft wurden.