Όροι Εγγύησης

Πεδίο εφαρμογής της εγγύησης

1. Τα προϊόντα που προσφέρονται στο κατάστημα καλύπτονται από την εγγύηση του κατασκευαστή, σύμφωνα με τους όρους που καθορίζονται από τον κατασκευαστή.
2. Για ορισμένα προϊόντα, η εγγύηση παρέχεται από την HAIAP Sp. z o.o. – πληροφορίες σχετικά με αυτό μπορείτε να βρείτε στην περιγραφή του προϊόντος ή στην τεκμηρίωση που παρέχεται με το προϊόν.
3. Η εγγύηση καλύπτει ελαττώματα υλικού και κατασκευής που αποκαλύπτονται κατά τη διάρκεια της περιόδου εγγύησης που υποδεικνύεται από τον κατασκευαστή ή την HAIAP Sp. z o.o.
4. Η περίοδος εγγύησης και οι λεπτομερείς όροι για τα μεμονωμένα προϊόντα καθορίζονται στην τεκμηρίωση της εγγύησης ή στην περιγραφή τους στο κατάστημα.

Όροι υποβολής απαίτησης εγγύησης

1. Οι απαιτήσεις εγγύησης μπορούν να υποβληθούν:
   1. απευθείας στον κατασκευαστή, σύμφωνα με τις διαδικασίες του,
   2. ή – για προϊόντα που καλύπτονται από την εγγύηση της HAIAP Sp. z o.o. – στη διεύθυνση που παρέχεται στο κατάστημα,
   3. και επίσης μέσω της HAIAP Sp. z o.o., η οποία θα προωθήσει την απαίτηση στον κατασκευαστή.
2. Η απαίτηση πρέπει να περιλαμβάνει:
   1. τον αριθμό του τιμολογίου ή της παραγγελίας,
   2. μια λεπτομερή περιγραφή του ελαττώματος,
   3. φωτογραφίες ή τεκμηρίωση που επιτρέπουν την αξιολόγηση του ελαττώματος.
3. Το προϊόν πρέπει να αποστέλλεται σε κατάσταση που επιτρέπει την επιθεώρησή του. Το κόστος μεταφοράς βαρύνει τον Πελάτη, εκτός εάν οι όροι της εγγύησης ορίζουν διαφορετικά.

Διαδικασία εκπλήρωσης της εγγύησης

1. Ο κατασκευαστής ή η HAIAP Sp. z o.o. (ανάλογα με το ποιος είναι ο εγγυητής) επεξεργάζεται την απαίτηση εντός της περιόδου που καθορίζεται στην τεκμηρίωση της εγγύησης.
2. Εάν η απαίτηση γίνει αποδεκτή, ο εγγυητής:
   1. επισκευάζει ή αντικαθιστά το ελαττωματικό προϊόν με ένα νέο,
   2. ή – εάν η επισκευή ή η αντικατάσταση δεν είναι δυνατή – επιστρέφει την αξία του προϊόντος ανάλογα με την τιμή του.
3. Η HAIAP Sp. z o.o. ενημερώνει τον Πελάτη για τον τρόπο εκπλήρωσης της απαίτησης, εάν η απαίτηση υποβλήθηκε μέσω αυτής.

Εξαιρέσεις από την εγγύηση

1. Η εγγύηση δεν καλύπτει ελαττώματα που προκύπτουν από:
   1. ακατάλληλη χρήση ή εγκατάσταση,
   2. λειτουργία αντίθετη με τις οδηγίες,
   3. τροποποίηση του προϊόντος,
   4. κανονική φθορά.

Τελικές διατάξεις

1. Οι όροι της εγγύησης δεν περιορίζουν τα νόμιμα δικαιώματα του Πελάτη βάσει της νόμιμης εγγύησης, εάν ο νόμος προβλέπει τέτοια ευθύνη.
2. Πληροφορίες για το αν ο εγγυητής είναι ο κατασκευαστής ή η HAIAP Sp. z o.o. μπορείτε να βρείτε στην περιγραφή του προϊόντος ή στην τεκμηρίωση που παρέχεται με το προϊόν.
3. Η HAIAP Sp. z o.o. βοηθά τον Πελάτη στην προώθηση των απαιτήσεων εγγύησης στον κατασκευαστή, εάν ο κατασκευαστής είναι ο εγγυητής.
4. Ο κατασκευαστής ή η HAIAP Sp. z o.o. διατηρεί το δικαίωμα να αλλάξει τους όρους της εγγύησης, υπό την προϋπόθεση ότι οι αλλαγές δεν επηρεάζουν τα προϊόντα που αγοράστηκαν πριν από την ημερομηνία εισαγωγής τους.