Garantivillkor

Garantins omfattning

1. Produkter som erbjuds i butiken täcks av tillverkarens garanti, i enlighet med de villkor som anges av tillverkaren.
2. För vissa varor tillhandahålls garantin av HAIAP Sp. z o.o. – information om detta finns i produktbeskrivningen eller i den dokumentation som medföljer produkten.
3. Garantin täcker material- och tillverkningsfel som upptäcks under den garantiperiod som anges av tillverkaren eller HAIAP Sp. z o.o.
4. Garantiperioden och detaljerade villkor för enskilda produkter anges i garantidokumentationen eller i deras beskrivning i butiken.

Villkor för garantianspråk

1. Garantianspråk kan lämnas in:
   1. direkt till tillverkaren, i enlighet med deras förfaranden,
   2. eller – för varor som täcks av HAIAP Sp. z o.o.s garanti – till den adress som anges i butiken,
   3. och även via HAIAP Sp. z o.o., som kommer att vidarebefordra anspråket till tillverkaren.
2. Anspråket måste innehålla:
   1. faktura- eller ordernummer,
   2. en detaljerad beskrivning av felet,
   3. foton eller dokumentation som möjliggör en bedömning av felet.
3. Produkten ska skickas i ett skick som möjliggör inspektion. Transportkostnaden bärs av kunden, om inte garantivillkoren anger något annat.

Förfarande för garantiuppfyllelse

1. Tillverkaren eller HAIAP Sp. z o.o. (beroende på vem som är garant) behandlar anspråket inom den period som anges i garantidokumentationen.
2. Om anspråket godkänns kommer garanten att:
   1. reparera eller byta ut den defekta produkten mot en ny,
   2. eller – om reparation eller utbyte inte är möjligt – återbetala produktens värde i förhållande till dess pris.
3. HAIAP Sp. z o.o. informerar kunden om metoden för att uppfylla anspråket om anspråket lämnades in via dem.

Garantiundantag

1. Garantin täcker inte fel som beror på:
   1. felaktig användning eller installation,
   2. användning i strid med instruktionerna,
   3. produktmodifiering,
   4. normalt slitage.

Slutbestämmelser

1. Garantivillkoren begränsar inte kundens lagstadgade rättigheter enligt reklamationsrätten, om lagen föreskriver sådant ansvar.
2. Information om huruvida garanten är tillverkaren eller HAIAP Sp. z o.o. finns i produktbeskrivningen eller i den dokumentation som medföljer produkten.
3. HAIAP Sp. z o.o. hjälper kunden att vidarebefordra garantianspråk till tillverkaren om tillverkaren är garanten.
4. Tillverkaren eller HAIAP Sp. z o.o. förbehåller sig rätten att ändra garantivillkoren, förutsatt att ändringarna inte påverkar produkter som köpts före deras införandedatum.